Клієнти "Нової пошти" нарікають на дивні маршрути посилок: що каже компанія
Поділитися
Клієнти поштового оператора "Нова пошта" висловлюють невдоволення невиправдано складним маршрутом розвезення посилок. Представники пошти запевняють, що доставка відбудеться вчасно.
Скарги з'явилися на сторінці "Нової пошти" у соцмережі Facebook.
Скарга клієнта
Одна з клієнток написала, що її посилку з Миколаївської області в Одеську вирішили везти через Київ. Вона здивована таким ускладненим шляхом, адже це — сусідні області. Вона припустила, що може через це вартість доставки Нової пошти утричі дорожча за розцінки Укрпошти.
"Підкажіть, будь ласка, яким чином розраховується маршрут доставки посилки? Посилка їде з Ммиколаївської області в Одеську (це сусідні області, якщо не знаєте) через Київ. Навіщо це робити? Посилку могла отримати через два дні, а так чотири дні і то не факт. Зате за доставку ви берете чималі гроші, Укрпошта за три дні доставляє, і в тричі дешевше. Поясніть, де логіка?" — йдеться у скарзі.
Відповідь "Нової пошти"
Представники поштового оператора запевнили, що доставка відбудеться вчасно, однак не пояснили, чому посилка об'їде всю Україну, перш ніж дістанеться адресата.
"Вантаж за накладною 59000876558888 відправлено з населеного пункту Нова Одеса 14.10. Розрахункова дата прибуття посилки вказана на 16.10 й наразі посилка прямує до Одеси", — зазначається у повідомленні.
Що ще відомо про "Нову пошту"
Клієнти поштового оператора "Нова пошта" скаржаться на зникнення дорогих посилок. У компанії підтверджують цей факт та обіцяють виплатити компенсацію.
Нагадаємо, що "Нова пошта" щонеділі у жовтні надає своїм клієнтам знижку у 30% на доставку посилок. Відправити "акційні" посилки можна 23 та 30 жовтня.
Читайте Новини.LIVE!
