Ощадбанк затримує субсидії? Чому скаржаться клієнти та як виправдовується фінустанова

Користувачі “Ощадбанку” почали масово скаржитись на затримку виплат залишків по субсидіях. У банку виправдовуються — не отримали кошти від державних органів.

Відгуки невдоволені клієнти опублікували на сайті “Мінфін”.

Читайте також: ПриватБанк потрапив в скандал з дитячими картками

“Співробітники гарячої лінії цілий місяць гарантували виплату залишків по субсидії до 30 червня включно. Сьогодні протягом дня теж! І О чудо… о 17.15 консультант відповідає, що виплати будуть „орієнтовно“ з 10 липня. На питання, яка причина перенесення, відповіли, що їм тепер сказали нові терміни, але не сказали чому. Це що відбувається?” — скаржиться користувачка під ніком Lubov1947.

Також про затримку виплат заявив користувач Vlad2212.

“Уже кінець місяця, а мені так і не виплатили субсидію. Підкажіть, куди мені ще треба звернутись, аби мені віддали гроші!” — йдеться у відгуку.

За словами коментаторів, в Ощадбанку обіцяли виплатити субсидії до 30 червня.

У відповідь на скарги користувачів в банку пояснили, що банк не приймає рішення про виплату, а є лише посередником при перерахуванні виплат. 

“В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів”, — запевнили у техпідтримці та додали що орієнтовні дати виплати коштів — після 10 липня.

На дзвінок журналіста видання в Ощаді підтверили інформацію — мовляв, на даний момент з технічних причин виплата пільг і субсидій не відбувається. 

“Очікуємо зарахування коштів після 10 липня. Оскільки 10 число випадає на суботу то, швидше за все гроші повинні бути зараховані в період з 12 по 16 липня”, — йшлося у розмові.

Нагадаємо:

• "Ощадбанк” заблокував пенсійну карту клієнтці, яка мала заборгованість по кредиту. Жінка обурюється, що це незаконно, але у банку посилаються на договір комплексного банківського обслуговування.

Більше оперативних новин шукайте в Telegram та Viber Новини.LIVE.