Аферисти не лише на Tinder, а й на OLX: як убезпечити себе під час онлайн-шопінгу

Близько 79 % населення України віком від 16 років користуються інтернетом і з них близько 42 % купують онлайн — це близько 11 млн людей. А тому зі зростанням попиту на онлайн-шопінг, ростимуть і апетити шахраїв.

Про це йдеться у блозі OLX.

За останні 12 місяців через використання методів соціальної інженерії українці втратили близько 484,6 млн грн. Згідно з опитуванням, влітку 2021 року кількість українців, які стикнулися з шахрайством під час онлайн-шопінгу, збільшилася з 22 % до 45 %. Середній “чек втрат” з використанням методів соціальної інженерії становив 4 750 грн.

У той же час 61 % людей, які звернулися до Служби підтримки OLX зі скаргою на фішинг, не втратили гроші завдяки постійному інформуванню та навчанню на платформі, власній уважності, знанням правил та своєчасному зверненню до фахівців.

Які схеми використовують шахраї?

• Передплата за товар, якого не існує

Продавець виставляє оголошення про товар з привабливою ціною і коли потенційний покупець відгукується на пропозицію, шахрай шляхом маніпуляцій і тиску схиляє жертву до повної чи часткової передоплати. Отримавши гроші на картку, псевдопродавець зникає.

Протягом минулого року в OLX зафіксували 6 тис. звернень із вимогою передоплати. Новою, проте не дуже популярною, виявилася схема, коли за передоплатою обманювали продавців: користувач надсилав товар, але гроші не отримував. Таких випадків було близько 200.

• Фішинг

Цілеспрямована атака на користувача, який купує чи продає товари, замовляє послугу чи доставку онлайн. Шахрай прикидається продавцем або покупцем (залежно від ситуації) та намагається втертися в довіру та отримати платіжні дані, а значить – і доступ до рахунку. Головне завдання – надіслати жертві посилання на фішинговий сайт у сторонньому месенджері, який може візуально копіювати платіжну сторінку будь-якої компанії або бути сайтом-клоном відомої платформи.

Жертва вказує в підробній формі номер картки, термін її дії, CVV, а іноді й баланс та фактично передає свій рахунок під повний контроль шахраю і втрачає всі свої кошти або стає заручником кредитів.

Менш популярні схеми – оплата з підробленим чеком (також "схема з таксі") та отримання замовлення з доставкою за підробленими документами. Тому варто пам’ятати такі правила:

1. Обов’язково оглядайте товар на місці. Якщо щось не влаштовує – відмовтеся від посилки. Так, у випадку з OLX Доставка гроші автоматично повернуться на ваш рахунок.
2. Ваші персональні дані та документи, як от паспорт, не можна розголошувати стороннім особам та розміщувати у відкритому доступі. Шахраї легко можуть підробити вашу особу.

Оскільки найпоширенішим методом обману під час шопінгу залишається фішинг, в OLX нагадали базові правила:

1. Обговорюйте деталі угоди лише в чаті на офіційному сайті або в застосунку, де плануєте купувати чи продавати.
2. Не переходьте до інших месенджерів та за сторонніми посиланнями, які вам надсилають потенційні покупці чи продавці. Завжди перевіряйте адресу сайту, на якому домовляєтеся про купівлю/ продаж. До речі, перевірити, чи посилання на OLX справжнє, можна, наприклад, у Центрі підтримки клієнтів та на освітньому сайті Онлайн[за]хист.
3. Не довіряйте отриманим скриншотам, чи то правила платформи, робота послуги або чеки про оплату. Їх можна підробити. Читайте уважно, як працює сервіс та його послуги, лише на офіційних сайтах компанії.
4. Нікому не повідомляйте тризначний CVV-код на звороті картки, баланс та термін дії, коди-підтвердження від банку в SMS. Якщо ви продаєте товар, то 16-значний номер картки – єдине, що можна вказувати під час угоди. Якщо ви купуєте, звертайте увагу на адресу сайту та платіжну форму, в яку вводите свої дані для оплати.

Шахрайство в інтернеті: інші новини

• Одесита ошукали шахраї на 1 800 гривень, вони йому представились, як працівники банку та пообіцяли допомогти монетизувати кошти за вакцинацію.
• У Києві банда шахраїв обіцяла громадянам надприбутки на ринку криптовалюти та інших послуг, але, отримавши гроші від "клієнтів", обривала всі контакти.