Клієнт поскаржився Monobank за блокування кредитного ліміту: банк відповів
Поділитися
Клієнт поскаржився Monobank на те, що той заблокував йому кредитний ліміт за несплату відсотків по кредиту. Банк порадив сплачувати мінімальний платіж для збереження позитивної кредитної історії.
Про це клієнт розповів на інформаційному ресурсі "Мінфін".
Клієнтка розповіла, що співпрацювала з Monobank протягом двох років. Але вона не сплатила всього за один місяць відсоток за кредит (приблизно150 гривень), банк не дозволяє користуватися кредитним лімітом. При цьому клієнтка зазначила, що зараз вона перебуває в іншій країні.
"Я поклала на карту більше, ніж потрібно було, щоб оплатити відсоток та для оплати своїх місячних підписок на телефоні, поклала всі гроші, які могла, і тепер ніяк не можу ними користуватися. Банк ніяк не входить в твоє положення", — розповіла клієнтка.
Що відповів Monobank
Monobank відповів, що розуміє, що в поточних умовах виконувати зобов'язання щодо кредиту — не найпростіше завдання. Але якщо клієнт раніше не зробив мінімальний платіж по карті, то можливе обмеження на користування кредитним лімітом.
"Ми рекомендуємо вносити мінімальний платіж для збереження позитивної кредитної історії. Також внесення обов'язкових платежів дозволяє нам відновити кредитування та підтримати економіку України. У разі погашення мінімального платежу та відсутності прострочень дане рішення може бути переглянуте банком у майбутньому", — відповів Monobank.
Нагадаємо, Monobank менше ніж за тиждень зібрав 64 млн грн, які були скеровані на закупівлю ударних дронів для Збройних сил України. Було закуплено 40 безпілотників Warmate, половину з яких вже відправлено до війська.
Monobank розповів, що у нього тепер можна відкрити рахунок через мобільний застосунок "Дія", і на реєстрацію вистачить лише 1 хвилини 43 секунд.
Читайте Новини.LIVE!
