ПриватБанк змінив PIN-код картки? Чому це відбувається та як діяти

ПриватБанк може змінювати PIN-код банківської картки клієнта самовільно, без попередження клієнта. Користувачка соцмережі Наталія Хоменко зіштовхнулась з непорозумінням та не змогла відразу зняти кошти.

Про це вона розповіла у Facebook-спільноті.

Читайте також: У клієнтів ПриватБанку з рахунків почали зникати гроші

Що сталось?

За декілька днів ПриватБанк двічі змінив PIN-код зарплатної картки Наталії Хоменко. Дізналася вона про це лише тоді, коли не змогла зняти гроші з банкомату.

"Що робити, коли ПриватБанк самовільно двічі упродовж 10 днів міняє PIN-код від вашої пластикової картки без вашого відома, а ви дізнаєтеся по факту про зміну PIN-коду?" — запитала поради жінка.

https://www.facebook.com/groups/UkrFinMarkets/posts/1998694710281645/

Чому так стається?

В коментарі для РБК-Україна у ПриватБанку підтвердили, що автоматична зміна PIN-коду може відбуватися. Але при цьому, клієнт отримає СМС на фінансовий номер. таким чином фінустанова навпаки намагається захистити вас від шахраїв.

"Це відбувається з метою збереження коштів, якщо ви користуєтесь підозрілими банкоматами. Варто користуватися новим PIN-кодом, який надійшов вам в СМС", — пояснили у банку.

Якщо подібна ситуація трапилася з вами, значить ви скористалися банкоматом чи терміналом, на якому було виявлено скіммер (або шиммер). Цей електронний пристрій дозволяє шахраям отримати інформацію про вашу картку. Саме у таких випадках працівники банку про всяк випадок змінюють PIN-коди всім клієнтам, хто користувався підозрілим терміналом чи банкоматом.

"У мене таке було. Коли прийшов у відділення розбиратися, перше запитання було: "Банкоматом в "Бджілці" (магазин по сусідству) користувалися?" Потім і в новинах було про затримання банди скіммерів, які в нашому районі банкомати обробляли. Так що поставтеся з розумінням", — зазначив Андрій Часовських.

Якщо ж ви все одно переймаєтесь про безпеки персональних данних та збереження коштів, картку завжди можна обміняти на нову.

Раніше по темі

• "ПриватБанк" попереджає українців про новий вид шахрайства, в якому прикриваються торговою маркою банку. Йдеться про запуск невідомими особами в США сайту https://p-invest.site з логотипом і айдентикою банку.

Більше оперативних новин шукайте в Telegram і Viber Новини.LIVE.