ПриватБанк несподівано списує гроші з карток: причина та відповідь банку

Державний ПриватБанк раптово зняв гроші з картки одного з клієнтів. Кошти списали в рахунок погашення колекторській компанії, не попередивши чоловіка.

Про це українець розповів на сайті Мінфіну.

"ПриватБанк без повідомлення списав усі кошти з моєї банківської картки, вказавши у транзакціях — оплата товару. У ході з'ясувань виявилося, що гроші списалися на рахунок погашення боргу, якоїсь колекторської компанії через приватного виконавця без мого повідомлення, за нотаріальним написом", — написав клієнт банку.

Він додав, що судового рішення по цій справі не було, але ПриватБанк начебто за розпорядженням списав кошти з картки.

"Відповідно до статті 1071 ЦКУ, примусове списання коштів з рахунків платників ініціюють стягувачі на підставі виконавчих документів, виданих судами. Тобто в Інструкції чітко зазначається, що примусове списання коштів можливе на підставі не будь-яких виконавчих документів, а лише виданих судами", — зазначив українець.

Пояснення ПриватБанку

В банку пояснили, що ПриватБанк у своїй роботі керується виключно вимогами чинного законодавства та нормативно-правовими актами НБУ, що регулюють відносини у сфері банківської діяльності.

"Якщо в банк надходить платіжна вимога від приватного виконавця — ми не можемо відмовити в списанні коштів з карткового рахунку. Дізнатись контактні дані виконавця для уточнення інформації щодо вашої ситуації можна перейшовши на сайт Міністерства юстиції. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН. У випадку додаткових запитань — ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді підказати", — пояснив представник банку.

Нагадаємо, раніше повідомлялося, що ПриватБанк несподівано урізає клієнтам кредитний ліміт. Також ми писали, що ПриватБанк заблокував валютну картку свого клієнта, а перед цим чоловік поклав туди чималу суму грошей. Тепер до суми він не матиме доступу протягом 180 днів.