На "Укрпочте" произошел технический сбой в трекинге: клиенты жалуются на задержание посылок
Поделиться
Клиенты национального почтового оператора "Укрпочта" жалуются на проблемы с доставкой посылок и на то, что их невозможно отследить онлайн. В компании дали пояснения.
Об этом говорится на странице "Укрпочты" в соцсети Facebook.
Подробности
Пользователи Укрпочты массово пишут в соцсети о задержках посылок в разных городах. Дольше всего люди ждут отправлений в городе Днепр, где посылки по несколько месяцев лежат на сортировочном центре. Также говорят о невозможности отслеживания движения посылок на сайте.
В компании отметили, что произошел технический сбой в треккинге и обещают до конца дня возобновить работу сервиса.
Также подтверждают, что в некоторых регионах обмен по почте между отделениями и сортировочными центрами происходит в ограниченном режиме. Дополнительно направляют запросы в структурные подразделения, задействованные в логистическом процессе доставки.
За задержанные посылки обещают компенсационные промокоды.
Какие еще проблемы у клиентов
Пользователи национального почтового оператора "Укрпочта" жалуются на проблемы с предзаказом почтового набора "Крымский мост на бис". Денежные средства с банковских счетов списываются, однако подтверждения об операции нет.
Также жалуются на проблемы с доставкой посылок, которые не могут получить несколько месяцев. Пользователи массово пишут, что посылки месяцами лежат в сортировочном центре.
Напомним, что с момента открытия онлайн-магазинов на маркетплейсах eBay и Amazon "Укрпочта" продала почтовые марки и другие товары на общую сумму 5,3 млн гривен.
Читайте Новини.LIVE!
