Обвинили ребенка: клиентка Приватбанка пожаловалась, что с ее карты неизвестные 500 раз переводили средства
Поделиться
Клиентка Приватбанка пожаловалась на исчезновение с ее карты 13 тысяч гривен. Но в финансовом учреждении отрицали мошеннические действия и обвинили ребенка женщины.
Об этом говорится в отзыве на сайте Минфин.
Как исчезли деньги?
Пользовательница под ником Svitlanochka рассказала, что деньги снимали в течение шести часов. Было проведено 500 платежей размером или 24,99 гривны, или 124,99 гривны. При этом сообщения на телефон о списании средств со счета не было. Также средства не обезопасил и установленный лимит на интернет-оплаты, который составлял 2 доллара в день.
Женщина обратилась за помощью в отделение банка. Сначала работники посоветовали клиентке обратиться в полицию, а когда увидели, что платежи маркировались как Google, Tik Tok и "бытовая техника", то обвинили в инциденте ее ребенка.
"Сказали, что ребенок наклацал. Хотя телефон я ей не даю, гаджет находится на блоке набора цифр и английских букв. А за вечер было по 4-5 транзакций за минуту. Обидно, что ПриватБанк не видит в этом мошеннических действий", – отметила пострадавшая.
Кроме этого, она добавила, что в банке ей помогать отказались, ссылаясь на то, что она должна сама следить за своими деньгами.
Что ответил ПриватБанк?
В свою очередь в финучреждении объяснили, по какому принципу проводится списание денег с карты и что система не распознала сайты как подозрительные и поэтому не сработал интернет-лимит. Также в банке предположили, что платежные данные карты получили третьи лица.
"Данные карты третьи лица могли получить по неосторожности. Попробуйте вспомнить, не было ли у кого-то доступа к вашей карте",- ответили в банке.
Похожие новости:
- Пенсионерка, которая является клиенткой Сбербанка, заявила, что из ее сберегательной книжки банк без предупреждения снял почти 1400 гривен.
- В отделении "Ощадбанка" в Черкассах сотрудница навязывает пенсионерам услугу страхования, якобы она является обязательной для клиентов.
Читайте Новини.LIVE!
