Ощадбанк объяснил, почему жители в оккупации не могут пользоваться BankID

Жители оккупированных территорий пожаловались на невозможность связаться с Ощадбанком, чтобы пройти регистрацию в "Дии".

Об этом написал клиентка банка из Запорожья на портале Минфин.

"Мне нужно зарегистрироваться в "Дии", я нахожусь на временно оккупированной территории (село в Мелитопольском районе Запорожской области), где нет украинской связи от слова совсем. К сожалению, единственная карта у меня в Ощадбанке. Чтобы зайти в "Дию" мне нужно смс-подтверждение от Ощадбанка, которое я, конечно, получить не могу, потому что связи нет", — написала клиентка.

Она добавила, что связаться с Ощадбанком другими путями также не получилось — ни в программе, ни по электронной почте, ни по звонкам из других номеров, которые совершали ее друзья на подконтрольной территории.

Ощадбанк на отзыв ответил и объяснил, как можно связаться с сотрудником банка людям с оккупированных территорий.

"В такой ситуации позвонить вы можете просто онлайн, через наш сайт. Там есть функция Интернет-звонок", — ответил Ощадбанк, отметив, что даже звонок не повлияет на решение проблемы. Так так все равно код-подтверждение приходит клиенту только в смс.

Напомним, Ощадбанк принял решение изменить условия для реструктуризации кредитных долгов. Физические лица, которые не могут своевременно обслуживать кредиты, могут обратиться за реструктуризацией долга.

Также сообщалось, что действие карт Ощадбанка, срок которых завершился или вскоре завершится, будет продлено до конца года. Этот процесс будет проходить автоматически.