Ощадбанк снял все средства со счета пенсионерки: что ответили в финучреждении

Пенсионерка, которая является клиенткой Ощадбанка, заявила, что с ее сберегательной книжки банк без предупреждения снял почти 1400 гривен.

Свой отзыв женщина опубликовала на сайте Минфина.

Как снимали деньги?

"У меня была сберегательная книжка, когда я оформила пенсию, Пенсионный фонд перечислял на нее деньги. В 2018 году я открыла карточку и перевела на нее пенсионные начисления. На сберкнижке осталось 1477 грн., решила пусть лежат на крайний случай. И вот, 1 ноября 2021 г., я решила снять эти деньги и закрыть книгу. И о, ужас! на счету осталось 106 грн.!”, — пожаловалась пенсионерка под ником Lyudmillla59.

Она рассказала, что ей объяснили, что поскольку она не пользовалась счетом, то с него снимали по 60 грн. на месяц!, а с 2021 г. по 100 грн.

"Не по 5, не 10 грн., по 100, с несчастной пенсионерки! Мое моральное состояние не передать, расплакалась там же в банке, сказать ничего не могла, пришла домой с давлением и 106 грн., ни чека, ни квитанции, ни одной выписки. Вот так взяли да отобрали. Нечеловечески. А для меня 1477 грн., это месяц прожить”, - разозлилась женщина.

Она добавила, что банк три года пользовался ее деньгами и при этом еще и забрал их, и назвала ситуацию беспределом и решила закрыть карту и стать клиентом другого банка.

Что ответили в Ощаде?

"Комиссия за обслуживание неактивного счета предусмотрена действующими тарифами банка, которые определяют условия взаимодействия между клиентом и банком. Для того, чтобы избежать списания данной комиссии, достаточно один раз в год провести любую операцию перевода, снятия, оплаты или пополнения”, - ответили женщине.

Также работники финучреждения посоветовали знакомиться с тарифами, на основании которых обслуживается счет и в случае возникновения вопросов обратиться на горячую линию.

Похожие новости:

• В отделении "Ощадбанка" в Черкассах сотрудница навязывает пенсионерам услугу страхования, якобы она является обязательной для клиентов.
• Пользователи "Ощадбанка" начали массово жаловаться на задержку выплат остатков по субсидиям. В банке оправдываются-не получили средства от государственных органов.