ПриватБанк блокирует возможность снятия наличных с карточек: детали

Украинцы жалуются, что государственное финучреждение "ПриватБанк" блокирует возможность снятия наличных с карточек. Из-за понижения качества обслуживания клиенты планируют переходить в другие банки.

Об этом идет речь на портале Минфин.

Жалоба клиента

Так, одна из клиенток ПриватБанка написала, что без причины заблокировали возможность снятия наличных с карты, а также перевод с карты на карту. При этом просроченных платежей не было. За более чем пять лет пользования картой — такое впервые.

"Поддержка адекватно объяснить, почему так получилось не смогла, подала заявку в отмену. Сначала ссылались на военное положение и писали, что снять ограничения не могут и оно у всех (на самом деле нет — карта Привата в семье не только у меня, и как-то странно так тупо обманывать клиентов). Затем, магическим образом, после оценки действий поддержки на 3 — ограничение снялось. Теперь кредитный лимит удивительным образом уменьшился с 20 000 грн до 5000 грн, и банк отклоняет все заявки на его повышение", — говорится в жалобе.

Клиентка подчеркнула, что банк всеми силами подталкивает окончательно перейти в другой банк и не возвращаться.

В ПриватБанке пока не объяснили, с чем связаны подобные проблемы.

Что еще известно

Ранее мы писали, что ПриватБанк в рамках финмониторинга может отказать клиенту в сотрудничестве и заблокировать счета. Об одном из таких случаев рассказал клиент банка: после проверки банком его карты заблокировали. В то же время в самом финучреждении говорят, что действовали в рамках закона.

Также сообщалось, что ПриватБанк заблокировал валютную карту своего клиента, а перед этим мужчина положил туда немалую сумму денег. Теперь к сумме у него нет доступа в течение 180 дней.

Напомним, что клиенты государственного учреждения "ПриватБанк" жалуются на невозможность приобретения иностранной валюты. Они считают необоснованными основания отказа.