ПриватБанк изменил PIN-код карты? Почему это происходит и как действовать

ПриватБанк может менять PIN-код банковской карты клиента самовольно, без предупреждения клиента. Пользовательница соцсети Наталья Хоменко столкнулась с недоразумением и не смогла сразу снять деньги.

Об этом она рассказала в Facebook-сообществе.

Читайте также: У клиентов Приватбанка со счетов начали исчезать деньги

Что случилось?

За несколько дней ПриватБанк дважды изменил PIN-код зарплатной карты Натальи Хоменко. Узнала она об этом лишь тогда, когда не смогла снять деньги с банкомата.

"Что делать, когда ПриватБанк самовольно дважды в течение 10 дней меняет PIN-код от вашей пластиковой карты без вашего ведома, а вы узнаете по факту об изменении PIN-кода?" —  спросила совета женщина.

https://www.facebook.com/groups/UkrFinMarkets/posts/1998694710281645/

Почему так происходит?

В комментарии для РБК-Украина в ПриватБанке подтвердили, что автоматическое изменение PIN-кода может происходить. Но при этом, клиент получит СМС на финансовый номер. таким образом финучреждение наоборот пытается защитить вас от мошенников.

"Это происходит с целью сохранения средств, если вы пользуетесь подозрительными банкоматами. Стоит пользоваться новым PIN-кодом, который поступил вам в СМС, — пояснили в банке.

Если подобная ситуация случилась с вами, значит вы воспользовались банкоматом или терминалом, на котором был обнаружен скиммер (или шиммер). Это электронное устройство позволяет мошенникам получить информацию о вашей карте. Именно в таких случаях работники банка на всякий случай меняют PIN-коды всем клиентам, кто пользовался подозрительным терминалом или банкоматом.

"У меня такое было. Когда пришел в отделение разбираться, первый вопрос был: "Банкоматом в "Пчелке" (магазин по соседству) пользовались?"Потом и в новостях было о задержании банды скиммеров, которые в нашем районе банкоматы обрабатывали. Так что отнеситесь с пониманием", — отметил Андрей Часовских.

Если же вы все равно беспокоитесь о безопасности персональных данных и сохранности средств, карту всегда можно обменять на новую.

Ранее по теме

• "ПриватБанк" предупреждает украинцев о новый вид мошенничества, в котором прикрываются торговой маркой банка. Речь идет о запуске неизвестными лицами в США сайта https://p-invest.site с логотипом и айдентикой банка.

Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE.