ПриватБанк не выдает переводы в валюте из-за границы: что произошло

ПриватБанк оказался в центре скандала. Клиент пожаловался, что в банке ему отказывают в выдаче переводов валют из-за границы.

Соответствующий отзыв появился на сайте Минфина.

Как говорится в отзыве, инцидент произошел в городе Коростень Житомирской области. Клиент рассказал, что ему послали срочный перевод в долларах, поэтому он 25 августа предварительно заказал наличные деньги на сумму 400 долларов, чтобы снять такой перевод.

Уже 26 августа он сообщил, что наличные поступили в отделение ПриватБанка и их можно получить во второй половине дня. Однако произошла неприятная ситуация.

"В тот же день я пошел на отделение, чтобы получить забронированные мной доллары. И знаете, что ответил сотрудник на кассе? Сказала, что доллары закончились с утра! То есть это как? Мои забронированные доллары отдали кому-то? Это коррупция, кумовство! Сотрудники банка выдают доллары только "своим"! Человек, высылавший мне перевод, заплатил дополнительно за срочность получения средств мной, а Приват отказывается выдать перевод в валюте, в которой был этот перевод!" — жалуется клиент.

В дальнейшем клиент написал жалобу на сотрудника и повторно подал заявку на получение наличных долларов и пообещал писать жалобы и дальше, если такая ситуация повторится.

Ответившие в банке

В банке тем временем извинились за неудобства и пообещали, что специалисты проведут проверку по этой ситуации.

Недавно государственный ПриватБанк внезапно снял деньги с карты одного из клиентов. Средства списали в счет погашения коллекторской компании, не предупредив мужчину.

ПриватБанк в рамках финмониторинга может отказать клиенту в сотрудничестве и заблокировать счета. Об одном из таких случаев рассказал клиент банка: после проверки банком его карты заблокировали. В то же время в самом финучреждении говорят, что действовали в рамках закона.