Украинцы не могут снять наличные с карты "Привата" через NFC в ЕС: что говорят в банке

Клиенты государственного ПриватБанка не могут снять наличные с карт через NFC в странах Европейского Союза.

Об этом идет речь на портале Мinfin.

Один из клиентов ПриватБанка сообщил, что столкнулся с такой проблемой. Перепробовал более 15 разных банков из NFC – повсюду требуется физическая карточка.

Хотя на сайте финучреждения в "Распространенные вопросы" на странице советов выехавшим за границу указано, что с Digital карты можно снять средства с помощью функции NFC в банкомате (оплата Apple Pay/Google Pay), однако фактически это невозможно.

Он отметил, что из-за такой проблемы другие банки высылают физические карточки в Европу.

"Назовите по крайней мере один банк в Италии или Польше, или хотя бы в другой стране ЕС, где это вообще возможно? Попробовали более 15 разных банков с NFC — повсюду требуется физическая карточка", — говорится в жалобе.

Ответ банка

В ПриватБанке отметили, что такие операции финучреждение обеспечивает. В случае, если банкомат зарубежного банка не считывает NFC, а требует карточку, вероятно, что это настройки банков, обслуживаемых банкоматами.

"Виртуальную карту можно привязать к кошельку Google/Apple Pay как для осуществления оплат через терминалы используя устройства с NFC, так и для снятия наличных со считыванием карты через NFC в банкоматах, поддерживающих такую опцию. Если банкомат зарубежного банка не считывает NFC , а требует только физического присутствия карты, вероятно, что это настройка банка, обслуживающего данный банкомат. С нашей стороны такие операции возможны", — добавили в банке.

Существуют еще такие проблемы Привата

Напомним, что клиенты государственного ПриватБанка начали жаловаться на работу банкоматов, которые списывают средства, но не выдают полную сумму. В банке советуют в таких случаях проходить длительную процедуру возврата средств.

Ранее клиенты ПриватБанка жаловались на отказ в услуге "Оплата частями", а в банке объяснили причину и утверждали, что занимаются возобновлением кредитования.