Клиенты Monobank массово отказываются от услуг: в чем причина
Поделиться
Совладелец украинского банка Monobank Олег Гороховский сообщил, что клиенты банка отказываются от услуг. Это связано с тем, что интерфейс сайта полностью перешел на украинский язык.
Об этом Гороховский написал в Telegram.
Клиенты отказываются от услуг банка
"Уже увидел несколько постов разгневанных украинцев из рубрики: "Прощай Монобанк". Прощание с нами обусловлено тем, что за моно исчез российский интерфейс. Мне немного жалко этих клиентов", — написал он.
Совладелец компании указал, что клиенты, которые по разным причинам отказались от услуг объединяются в анонимные группы, в которых помогают победить зависимость простоты и удобства использования интерфейса.
Олег Гороховский приводит пример сообщения одной из клиентки банка:
"Здравствуйте, я Кристина и я уже две недели не пользуюсь моно. Я просыпаюсь по ночам от ужасного кошмара: сотрудник государственного банка каждую ночь приходит ко мне домой и требует занять очередь в отделении на актуализацию паспортных данных. Что мне делать? Этот кошмар не проходит".
Напомним, что клиенты украинского банка Monobank жалуются на закрытие банковских карт. В финучреждении точную причину объявить не могут, мотивируя "политикой банка".
Один из клиентов пожаловался, что ему остановили дальнейшее обслуживание в банке, а причину закрытия счета не объяснили. Он отметил, что произошло после того, как с его телефона в приложение Мonobank зашла его девушка.
Финучреждение Мonobank отказывает своим клиентам в предосталении кредита после открытия банковских карт. Один из клиентов рассказал, что после оформления карточки Мonobank не удалось оформить кредит.
Читайте Новини.LIVE!
