Пенсионное удостоверение в "Дії": в ПФУ объяснили, что делать, если неправильно отображаются данные

В приложении "Дія" уже доступно электронное пенсионное удостоверение. Оно должно автоматически появиться в приложении у тех, кто получал документ после 2014 года. Впрочем, некоторые украинцы столкнулись с тем, что в е-удостоверении есть ошибки.

В Пенсионном фонде Украины объяснили, что делать в таком случае.

Один из пользователей "Дії" написал, что из-за того, что работники ПФУ "неправильно что-то внесли в базу", его пенсионное удостоверение подтянулось с ошибкой, то есть вместо серии и пенсионного номера в "Дії" отражается налоговый номер.

Объяснение ПФУ

В ответ на жалобу в Пенсионном фонде объяснили, что в случае, если в мобильном приложении "Дія" появляется сообщение: "Мы не нашли ваши данные", неверно или некорректно отображается информация о пенсионном удостоверении или если электронное отображение пенсионного удостоверения вообще отсутствует, Пенсионный фонд может помочь проверить ваши данные.

Для этого нужно обратиться в органы Фонда наиболее удобным способом и предоставить персональные данные для проверки.

Как получить электронное пенсионное удостоверение в "Дії"

• Чтобы воспользоваться новыми услугами приложения, необходимо обновить его. Электронное удостоверение автоматически появится в приложении у тех, кто получал удостоверение после 2014 года. Если документ был выдан раньше, то его необходимо загрузить самостоятельно.
• Если пенсионер желает пользоваться онлайн-документом в "Дії", ему нужно обратиться в Пенсионный фонд (через личный кабинет на вэб-портале электронных услуг Фонда) или в любой из сервисных центров.
• Электронное отражение пенсионного удостоверения имеет такую же юридическую силу, как и пенсионное удостоверение.

Напомним, в приложении "Дія" уже доступны пенсионные удостоверения и услуга шеринга автомобилей. Также в "Дії" уже можно воспользоваться англоязычными документами и новыми сервисами для иностранцев.