ПриватБанк блокує картки українців: у чому причина

Українці скаржаться, що ПриватБанк блокує їхні картки. Це відбувається у тих регіонах, які розташовані далеко від лінії фронту.

Про це йдеться на порталі Мінфін.

Скарга клієнта

Чоловік, який мешкає у Кропивницькому, повідомив, що ПриватБанк заблокував його карту, пояснивши це "нестабільністю в регіоні". Коли він зателефонував до банку, працівниця, перевіривши все, сказала, що це технічна помилка і все буде скоро виправлено.

Однак, зателефонувавши через два дні знову до банку, чоловікові сказали, що "рішення ухвалюють не люди, а алгоритм, і нічого змінити не можна".

"Дивно якось, перевірив свій кредитний рейтинг, 560 пунктів, зарплата висока і стабільна протягом багатьох років, то нав'язують усім поспіль кредитки, то самі роблять все, щоб люди пішли. Кредитку закрив до дідька, подумую закрити валютний внесок, з жахом чекаю і там проблем. Таке враження, що рейтинг банку хочуть спеціально перед продажем помножити на 0", — обурився він.

Що відповіли у банку

У відповідь на це повідомлення ПриватБанк повідомив, що бере до уваги велику кількість факторів при розрахунку можливості надання та суми ліміту. Серед них також враховується кредитна історія та рух коштів по рахунках.

"Однак це не єдині критерії, на підставі яких банк приймає остаточне рішення, тому виділяти один з них було б некоректно, оскільки кожен має свою вагу. Наші колеги перевірять коректність наданої вам консультації та зв'яжуться за результатом", — йшлося у відповіді банку.

Нагадаємо, раніше ми писали, що ПриватБанк у рамках фінмоніторингу може відмовити клієнту у співпраці та заблокувати рахунки. Про один із таких випадків розповів клієнт банку: після перевірки банком його картки заблокували. Водночас у самій фінустанові кажуть, що діяли в межах закону.

Також повідомлялося, що ПриватБанк заблокував валютну картку свого клієнта, а перед цим чоловік поклав туди чималу суму грошей. Тепер до суми він не матиме доступу протягом 180 днів.