Українцям пояснили, як одержати витяг за весь час користування карткою ПриватБанку

У державній фінустанові "ПриватБанк" пояснили, як одержати витяг за весь час користування банківською карткою. З таким питанням звертаються клієнти фінустанови.

Про це йдеться на сайті Мinfin.

Деталі

Так, один із клієнтів ПриватБанку написав скаргу на незрозуміле списання грошей із його банківського рахунку. Мовляв, спочатку кошти зникли з рахунку, а згодом банк повернув, назвавши кешбеком за акцією.

Співробітники банку пояснили, що перевірити рух коштів можна, одержавши виписку за весь час використання картки в Приват24.

Для цього потрібно зайти в меню:

• обрати "Всі послуги";
• натиснути "Послуги";
• знайти "Сервіс довідок";
• обрати "Створити довідку";
• клікнути "Виписка".

"Вибираєте карту, період, мову та натискаєте кнопку '"Сформувати". У разі, якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими операціями, повідомте про це на підтримку банку", — зазначили у фінустанові.

Які ще проблеми у клієнтів Привату

Раніше клієнти банку скаржилися на відмову у послузі "Оплата частинами", а в банку пояснили причину та стверджували, що займаються відновленням кредитування.

Ще клієнти нарікають на складну процедуру повернення помилково відправлених коштів. У банку пояснили, що процедура повернення грошей у деяких випадках є дійсно складною та довготривалою.

Нагадаємо, що ПриватБанк з 1 жовтня підвищив плату за відправку міжнародних P2P-переказів за гривневими картками на міжнародні. Збільшення становить до 4% (раніше було 2%).