В Ощадбанку пенсіонерам нав’язують необов’язкову платну послугу: що відповіли в фінустанові

У відділенні Ощадбанку в Черкасах співробітниця нав’язує пенсіонерам послугу страхування, нібито вона є обов’язковою для клієнтів.

Про це йдеться у відгуку користувачки Ruslana87 на сайті Мінфіну.

Читайте також: Ощадбанк затримує субсидії? Чому скаржаться клієнти та як виправдовується фінустанова

"Сплатіть 150 гривень"

Жінка розповіла, що неприємна ситуація сталася з її мамою у відділенні банку по бульвару Шевченка, 325.

“Вона звернулася до працівника Іващенко Валентини Володимирівни, щоб отримати переказ коштів. У відповідь почула вимогу сплатити 150 грн за страхування, яке нібито є обов’язковою умовою отримання коштів. При цьому жодних відповідних наказів чи документів не надала", — йдеться у відгуку.

Попри те, що пенсіонерка намагалась відмовитись від цієї послуги, працівниця банку наполягала, що такий указ є  і послуга є обов’язковою. Жінка пішла ні з чим.

"Мама вимушена була звернутися в інше відділення Ощадбанку, де її приємно зустріли і видали кошти без будь-яких примусових страхувань! Про це навіть ніхто не згадував! Слідуючи цьому, напрошується висновок, що послуга страхування в її відділенні є виключно її ініціативою, ймовірно, для задоволення власних інтересів", – вважає користувачка мережі.

В Ощадбанку вибачились перед клієнтом та пообіцяли вжити заходів.

"Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію. З даним працівником буде проведено роботу, аби не допустити повторення подібних випадків в майбутньому. Дуже дякуємо вам за сигнал", – відповіли у банку.

Раніше про Ощадбанк:

• 16 серпня Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей видала Ощадбанку дозвіл на відкриття залу ігрових автоматів у київському чотиризірковому готелі Ramada Encore Kyiv. Однак у самому банку цю інформацію заперечують.

Більше оперативних новин шукайте в Telegram і Viber Новини.LIVE.