В Ощадбанке пенсионерам навязывают необязательную платную услугу: что ответили в финучреждении

В отделении Ощадбанка в Черкассах сотрудница навязывает пенсионерам услугу страхования, якобы она является обязательной для клиентов.

Об этом говорится в отзыве пользовательницы Ruslana87 на сайте Минфина.

Читайте также: Ощадбанк задерживает субсидии? Почему жалуются клиенты и как оправдывается финучреждение

"Оплатите 150 гривен"

Женщина рассказала, что неприятная ситуация произошла с ее мамой в отделении банка по бульвару Шевченко, 325.

"Она обратилась к работнику Иващенко Валентине Владимировне, чтобы получить перевод средств. В ответ услышала требование уплатить 150 грн за страхование, которое якобы является обязательным условием получения средств. При этом никаких соответствующих приказов или документов не предоставила", — говорится в отзыве.

Несмотря на то, что пенсионерка пыталась отказаться от этой услуги, работница банка настаивала, что такой указ есть и услуга является обязательной. Женщина ушла ни с чем.

"Мама вынуждена была обратиться в другое отделение Ощадбанка, где ее приятно встретили и выдали средства без каких-либо принудительных страхований! Об этом даже никто не вспоминал! Следуя этому, напрашивается вывод, что услуга страхования в ее отделении является исключительно ее инициативой, вероятно, для удовлетворения собственных интересов", – считает пользовательница сети.

В Ощадбанке извинились перед клиентом и пообещали принять меры.

"Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. С данным работником будет проведена работа, чтобы не допустить повторения подобных случаев в будущем. Спасибо вам за сигнал", — ответили в банке.

Ранее об Ощадбанке:

• 16 августа Комиссия по регулированию азартных игр и лотерей выдала Ощадбанку разрешение на открытие зала игровых автоматов в киевском четырехзвездочном отеле Ramada Encore Kyiv. Однако в самом банке эту информацию отрицают.

Больше оперативных новостей ищите в Telegram и Viber Новини.LIVE.