Украинцы жалуются на ПриватБанк, что не принимает изношенные доллары: какие купюры лучше не давать

Клиенты государственного учреждения ПриватБанк жалуются на отказ принимать долларовые купюры. В банке объяснили, что изношенные банкноты не принимают в соответствии с законодательством Украины.

Об этом идет речь на портале Мinfin.

Детали

Как рассказала одна из клиенток банка, терминал банка взял стодолларовую купюру, однако на валютный счет они не пришли.

По ее словам, "съеденная" терминалом банкнота была изъята из аппарата во время инкассации. Ее направили на экспертизу Национальным банком Украины (НБУ), длившуюся девять месяцев. Купюру ей вернули, но так и не смогла ни пополнить счет, ни обменять на гривны.

В ПриватБанке ответили, что купюра при ее внесении в терминал уже имела признаки износа, однако банк не может обменять на годные.

"Что же касается принятия изношенной купюры в кассе банка, то в соответствии с условиями и правилами банковского обслуживания размещенных на сайте https://privatbank.ua/terms, для иностранной валюты не предоставляется услуга обмена изношенных или значительно изношенных банкнот на пригодные к обращению", — говорится в сообщении.

Ранее в НБУ предупреждали, что банки и небанковские учреждения принимают купюры иностранной валюты, которые по дизайну и элементам защиты соответствуют образцам и описаниям, приведенным на страницах официальных сайтов центробанков иностранных государств, и не имеют признаков износа.

Что еще следует знать

Напомним, что ПриватБанк с 1 октября повысил плату за отправку международных P2P-переводов по гривневым картам на международные. Увеличение составляет до 4% (ранее было 2%).

Ранее клиенты банка жаловались на отказ в услуге "Оплата частями", а в банке объяснили причину и утверждали, что занимаются возобновлением кредитования.

Еще клиенты жалуются на сложную процедуру возврата ошибочно отправленных средств. В банке объяснили, что процедура возврата денег в некоторых случаях действительно сложная и долговременная.