"Новая почта" ввела новый сервис по возврату товара: как работает

Украинский почтовый оператор "Новая почта" сообщил о расширении сервисов в марте этого года. Речь идет о появлении новой услуги "Легкий возврат".

Об этом сообщает пресс-служба компании в социальной сети Facebook.

Как работает услуга "Легкий возврат"

Как отмечают в компании, если полученный товар клиенту не подошел, то он может легко его вернуть. Платить за возврат посылки покупателю не нужно, ведь услуга — бесплатная. Достаточно оплатить доставку товара, а услуга "Легкий возврат" будет включена в тариф.

В "Новой почте" объяснили, как сделать возврат. Для этого нужно:

• в мобильном приложении найти раздел "Мои отправки";
• выбрать полученную посылку, которую следует вернуть;
• в строке "Управлять посылкой" выбрать услугу "Легкий возврат";
• указать причину возврата из списка.

После этого покупатель получит накладную, по которой сможет отправить посылку "Новой почтой" обратно продавцу. Однако перед этим необходимо обязательно связаться с продавцом, чтобы согласовать возврат товара и средств.

В компании также отметили, что соответствующий сервис ограничен во времени. Воспользоваться "Легким возвратом" можно в течение 14 дней после получения товара, а посылка не должна иметь вес больше 30 кг.

Также отправитель имеет право заблокировать данную услугу для получателя.

Больше о "Новой почте"

Напомним, "Новая почта" обещает украинцам помощь до 10 тысяч гривен. На нее могут претендовать граждане, чей бизнес во время войны переехал в другие населенные пункты.

Также мы сообщали, что "Новая почта" планирует ввести новые беспрецедентные услуги. Компания рассматривает возможность выдавать своим клиентам карты с кредитными лимитами.