Нацкомиссия по тарифам призвала украинцев требовать возврата переплаты за газ

В Национальной комиссии по госрегулированию в сферах энергетики и коммунуслуг (НКРЭКУ) опубликовали инструкцию по получению переплаченных средств за газ. Регулятор заметил, что это поможет оперативно потребовать возврата собственных денег.

Об этом информирует пресс-служба ведомства.

Как вернуть переплату за газ

Как отметили в Национальной комиссии по тарифам, в последнее время возросло количество обращений от украинских потребителей по поводу переплаты за газ. В связи с этим НКРЭКУ решила предоставить порядок действий для возврата средств.

Во-первых, для возврата переплаты за поставку природного газа гражданин должен обратиться к предыдущему газопоставщику, у которого зачислена соответствующая переплата. Там нужно составить и написать заявление.

Если действительно была переплата, то сумма должна быть возвращена на текущие счета потребителей в течение пяти дней после получения письменного требования. При этом деньги могут быть учтены в счета оплаты на последующие расчетные периоды.

Однако в случае возникновения проблем с поставщиком, когда потребитель написал требование к предыдущему поставщику, но средств не дождался, то в таком случае нужно обращаться с соответствующими заявлениями в Нацкомиссию по госрегулированию в сфере энергетики и коммунуслуг. Для этого необходимо иметь копии документов, где будет подтверждаться получение поставщиком заявления потребителя о возврате переплаты за поставку природного газа.

При этом для оперативного возврата денег очень важно обязательно запросить в предыдущего газопоставщика возврата денег. Иначе НКРЭКУ не сможет помочь, ведь не будет возможности принять меры.

В Нацкомиссии отмечают, что нарушения со стороны поставщиков на рынке газа приводят к санкциям. Они сначала получат предупреждение о необходимости устранения нарушений, а дальше ждет штраф. Также грозит остановка действия лицензии или аннулирование.

Как известно, в Украине большинство бытовых потребителей обслуживает Нафтогаз (98%), продающий топливо по фиксированному тарифу 7,96 гривны за кубометр. Многие перешли на его обслуживание в начале войны.

Образцы заявлений на возврат денег

Также в комиссии предоставили образец заявления к поставщику.

Кроме того, опубликовали форму заявления в адрес НКРЭКУ.

Что еще стоит знать

Напомним, поставщики природного газа обнародовали тарифы, по которым украинцы заплатят за потребленный ресурс в мае за апрель 2024 года. После чего завершится действие годовых тарифов и цены могут быть пересмотрены.

Ранее мы писали, что с апреля 2024 года могут повыситься некоторые тарифы на жилищно-коммунальные услуги. Речь идет о росте цен на воду для бытовых потребителей.